Suporte

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Problemas comuns

Não recebi o email de confirmação

Olhe a caixa de spam e a aba de promoções. O email vem de [email protected]. Se não chegar em alguns minutos, escreva para o suporte.

A extensão diz que o @ do Instagram não existe

Deixe o instagram.com aberto e logado numa aba, recarregue essa aba (F5) e tente de novo. A conferência usa a sessão que você já tem aberta.

O envio parou sozinho

A extensão para quando o Instagram pede um desafio de segurança ou limita a conta. Resolva no app ou no site do Instagram, espere um tempo e volte com limites menores. Contas novas ou pouco usadas são limitadas com mais facilidade.

Minha conta do Instagram foi limitada

O Instagram restringe coleta e envio automatizados de mensagens, e essa decisão é dele. Não temos como reverter. Siga as orientações do próprio Instagram para pedir revisão.

Seus dados

Para apagar a conta e os leads sincronizados, ou para pedir acesso, correção ou retirada de consentimento, escreva para [email protected]. Veja também a Política de Privacidade.

Sugestões e erros

Mande um email descrevendo o que você esperava e o que aconteceu. Se puder, inclua um print.